| Q. 領収書の発行は可能ですか？ |
A. 当店はインボイス制度に登録しております。
クレジットカードまたはPayPayでお支払いのお客様は、注文履歴の詳細ページより領収書を発行いただけます。
それ以外のお支払い方法をご利用の場合は、「ご要望・お問い合わせ」より領収書をご希望の旨をお知らせください。
電子領収書（PDF形式）をメールにてお送りいたしますので、送付先のメールアドレスをあわせてご連絡ください。
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Q. 日付・時間指定での発送はしてもらえますか？ |
| A. 承っております。※170サイズを超える大型商品・レターパックなど指定できない商品もございます。 |
Q. 現物確認や直接そちらへ取りに行くことは可能でしょうか？ |
| A. 原則、当ストアでの現物確認やお引き渡しは行っておりません。
お引き渡し等の記載がある商品、170サイズを超える大型商品、高額商品の場合は対応させて頂きます。 |
Q. 営業日時はいつですか？ |
A.当ストア営業時間は平日午前9時から午後5時までになります。午後5時以降や土日祝は、申し訳ございませんがお電話・ご質問にお答えできません。
ストア「自己紹介」蘭に記載がございますのでご確認下さい。
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Q. 返品できますか？ |
A.
商品に欠陥や不良等があった場合には、当社の責任により返品・交換を承ります。
誠に恐れ入りますが、商品到着後五日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
ご返送の際は着払いにてお送り頂きますので、万一商品が破損していた場合でも、処分なさらず現品を保管の上、ご対応下さいますようお願い申し上げます。商品が一部または全部処分されている場合、返品・交換の対応が出来かねる場合がございます。
また、配送中の破損等、配送業者様の責任による損傷につきましては、配送業者様と連絡を取り合いながら対応させて頂きます。お手数をお掛け致しますが、状況に応じてご協力賜りますようお願い申し上げます。
なお、お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
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Q. 色々相談したいのですが |
A. 総合サービス富山生活応援団 お客様相談室をご利用下さい。
フリーダイヤル 0120-102-383 平日午前9時から午後5時
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