●タイトル：ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目
●著者：池田紀行
●ページ数：266ページ
●出版社：翔泳社
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天・小口・地にヨゴレ、ヤケがあります。
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内容
ソーシャルメディアマーケティングの「リスク対策はどこから始める？」「ROIの算出方法は？」昨今、企業の課題はソーシャルメディアに「取り組むか否か」から「いかにして取り組むか」に完全にシフトしつつある。ツイッターの普及によって、以前とは異なる炎上事故（公式アカウントが発端となるものではなく、一般社員の不適切発言や情報漏えいに端を発するもの）も頻発して、ソーシャルメディア上でのトラブルが後を絶たない。また、ソーシャルメディア活用の課題として、マネジメント層への説明に、さらにシンプルな効果測定・評価指標の定型化と普及が望まれている（具体的には金額換算としてのROI）。本書では、ソーシャルメディアマーケティングの担当者として2年目を迎える遠藤美咲（28歳）が、ちょっぴり成長した姿を見せながらも、またもや悪戦苦闘しつつ問題を解決していきます。前著『ソーシャルメディアマーケター美咲 新人担当者 美咲の仕事帳』に引き続き、ソーシャルメディアマーケティングの「リアルな現場」がわかる1冊！
目次 指令1 緊急事態発生!クライアントの炎上事故に対応せよ! 指令2 ソーシャルメディアのリスク対策を推進せよ! 指令3 ソーシャルメディアの専門部署開設を支援せよ! 指令4 ソーシャルメディアのROIを示せ! 終章 2年目担当者、遠藤美咲の目指す道
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