公式でプリントヘッドを新品に交換、返ってきてテスト印刷し問題がないことを確認しています。自宅で仕事する際に使用しておりましたが、必要無くなったため処分いたします。2024年購入、説明書つき。中のインク付きなのですぐ使用できます。天面に薄らと青いインク跡のようなものがありますが、写真の通りほとんど目立ちません。