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注意事項
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商品に関する
注意事項
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【メッキパーツ取扱い上の注意事項】
■社外品ですので新品でも商品や箱に傷や凹み汚れ指紋付着がある場合がございます。
■純正品質をお求めの方は購入をお控え下さい。
■ボルトやネジ等の付属品はございません。
■商品説明に記載が無い場合は基本的に取り扱い説明書や保証書等はございません。
■使用は必ず専門業者・専門的知識を有する方が行ってください。
■お取り付け・ご使用にあたってサポート・問い合わせ等はしておりません。
■装着前に必ず動作テスト、仮合わせ等の作業を行ってフィッティングを確認してください。
■お取り付け・使用・加工・修正・修理などの一切の逸失利益（人身/物損事故・費用・労力などを含む）に対して、
如何なる理由であっても、弊社では一切の補償を致しません。
■取り付け作業をされて商品は返品・交換対象外となります。
また、小傷・擦り傷などが付けてしまった場合はクレーム対象外となりますので、予めご了承お願い致します。
※商品取付や走行中に際しての取付け工賃・車体側破損などの保証は一切いたしかねますのでご了承ください。
※車検や事故などに関して一切責任を負いかねますので装着は自己責任でお願いいたします。
【初期不良について】
商品の保障期間(初期不良)は商品到着後三日間です。
商品が到着したら必ず保証期間内に商品の確認をお願い致します。
（誤配送・部品不足・不良・破損確認の為）
如何なる場合でも保証期間外の交換・返品・返金は一切お受けできません。
返品・返金対応は弊社指定の方法でご対応させて頂きます。（直接引き取り等は対応しておりません。）
■商品破損 ⇒ まずは運送会社様にご連絡後、取引ナビからご連絡お願い致します。
■商品違い・不良・部品欠品等 ⇒ 取引ナビからご連絡お願い致します。
保証期間内でしたら往復送料弊社負担にて交換させて頂きます。
交換商品の在庫がない場合は、送料を含め全額返金対応とさせて頂きます。
いきなり評価からの（誤配送・部品不足・不良・破損）通知は返品・返金対応いたしておりません。
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その他の注意事項
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【メールでお問い合わせについて】
メールでのお問い合わせの際は、お名前やご連絡先・オークションＩＤ等もお知らせ下さい。
未記入の場合お調べできませんので必ず記載をよろしくお願い致します。
【キャンセル・誤入札について】
オークションの性質上キャンセルはお受けできませんので、ご了承の上ご入札下さい。
落札者様の都合・原因での返品・交換・返金は一切対応できません。
オークション終了から１週間ご連絡・ご入金頂けない場合、
落札者都合によりキャンセルとさせて頂きます。
その場合オークションのシステム上、自動的に落札者様にマイナス評価が付きます。予めご了承下さい。
誤入札はオークション開催中（営業時間内9：00～17：30）でしたら、
「出品者への質問」からご連絡頂ければ、取り消しさせて頂きます。
日・祝・オークション終了間際（営業時間外）の対応はできません。
取り消しができずご落札となった場合は、ご購入頂くか落札者都合によりキャンセルとなります。
【領収書について】
商品には 「領収書・納品書」 は同封しておりません。
領収書御入り用の場合は取引メッセージにご記入下さい。
代金引換のお客様には弊社から領収証を発行することができません。
運送会社様の送り状(控え)が正式な領収書となりますのでそちらをご利用下さい。
【商品受け取り拒否について】
商品発送後、受け取り拒否・長期不在・運送会社様からの電話に出ない等の場合、基本的に弊社に返送されます。
返送された際送料が発生いたしますので、ご請求させて頂く場合がございます。
またいかなる場合でも弊社に返送された商品を再配達する際も送料が発生致します。
商品受け取りに時間がかかる場合は、予めお客様より運送会社様にお伝え下さい。
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お問い合わせについて
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日・祝日は休業のため、メールのご返信・発送は平日（月～金）土曜のみとなります。
ご入金確認後1～3営業以内に発送致します。（日祝日の場合は休日明けの発送になります。）
また、休業中に質問・お問合せ等もお返事できかねますので何卒ご了承ください。
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城山商事 株式会社
住所 514-0011 三重県津市高洲町 28
TEL 059-221-7255
FAX 059-253-0053
MAIL [email protected]
対応可能時間 9：00～17：30
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